5월 아시아나 항공 취소 환불 수수료 적용 여부 확인하기

4월 9일 기준으로 아시아나 항공에서는 4월 말까지 싱가포르-한국 노선은 비운항이 확정이며, 5월 일정에 대해서는 감편운항을 하는 것으로 결정이 되어, 기존 예약자들을 대상으로 일정 변경 안내를 해주고 있다는 연락을 받았습니다.

 

 

아시아나 싱가폴-인천 운항일정 4월 9일 기준

 

 

상담원과 통화를 해 본 결과, 원래 고객이 예약한 5월 일정이 감편운항으로 인하여 다른 날짜로 발권자가 아닌 아시아나에서 직접 변경을 하였다면 취소 수수료가 없이 전액 환불이 가능하다는 답변을 받았습니다. 그리고, 마일리지 발권의 경우에는 마일리지 소멸기간이 지난 마일리지에 대해서는 2020년 말까지 유효기간을 일시적으로 연장한다고 상담원으로부터 안내를 받았습니다.

콜센터와 연락하는 것이 많이 길어진다고 주변에서 이야기를 했는데, 예약센터 대표 번호(+82-2-2669-8000)로 전화를 걸어 2분 정도 대기 한 후에, 취소 수수료 적용 여부 확인 및 취소 요청까지는 3분 만에 끝난 것 같습니다. 

최신 비운항 일정은 아시아나 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

https://flyasiana.com/C/SG/KO/customer/notice/detail?id=CM202002040001195274

비운항/감편 및 임시 운항편 안내 (4/9 기준)│아시아나항공