Uber 우버 너란 놈은 참....

2019년 11월 영국 출장으로 히드로 공항에 도착한 나는 호텔까지 가는 교통편을 Uber로 이용하기 위하여, 로그인을 시도하였으나, 로그인이 안되어 홈페이지의 헬프데스크를 이용하여 로그인이 안되니 확인 해 줄것을 요청하였다.

 

물론 Uber가 당장 수시간 내로 답변을 준다는 기대는 하지 않았고, 다음 날이라도 Uber를 이용하려는 생각에 헬프데스크로 티켓을 접수했는데.......

 

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약 1년이 지난 2020년 12월에 오늘에서야 2019년 11월에 접수한 티켓에 대한 답변을 받았는데.....

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다시 신규 티켓으로 접수해달라고 하네 #$&$^%@$%

 

메일 하단에는

 

'Our system investigated this issue and resolved as per our policy'

 

너네 규정은 1년 동안 응답안하고 다시 티켓 올려라고 하는 거니????

 

Continue this conversation by replying to this email 이라고 되어 있어서, 1년 만에 연락줘서 고맙다고 회신 했는데, 어떻게 답이 올려나..... 또 1년 있다가 2021년 12월즈음에 회신이 올까...?