스타허브 4월 15일 인터넷 장애 보상 등록 신청 방법

지난 4월 15일 스타허브 인터넷망에서 인터넷 서비스가 되지 않는 인터넷 장애가 발생하였습니다. 이는 싱가포르 전역에 걸쳐서 리포팅이 되었고, 일부는 오전에 복구되었으나, 오후 늦께까지 장애를 겪는 가입자도 있는 것으로 여러매체를 통하여 확인이 되었습니다.

이에 스타허브에서는 4월 15일에 발생한 인터넷 장애에 대한 보상 신청을 아래의 스타허브 홈페이지에서 접수를 받고 있으며, 4월 26일까지 보상 신청을 하는 고객에 한하여, 확인절차를 거친 후에 5월 청구에서 크레딧(요금의 20% 감액)하겠다고 공지하고 있습니다.

스타허브 인터넷 서비스를 사용하고 4월 15일에 인터넷 서비스 장애가 있었다면 아래의 경로에서 보상 등록 신청이 가능합니다.

스타허브 인터넷 장애 접수 링크; https://www.starhub.com/personal/forms/broadband/one-time-rebate.html

 

Home Broadband Rebate | StarHub Singapore

 

보상 신청이 제대로 접수 되었다면 아래와 같은 접수 확인 이메일을 받게되며, 메일 본문에 나와 있듯이 별도의 확인 절차를 거친 후에 5월 청구 발행 전까지 감면 확정 여부에 대한 메일을 받을 것이라고 안내하고 있습니다.